Методът за измерване на температурата в помещението за съставяне на акт

Една от предпоставките за комфортен престой в апартамент е поддържането на определена температура.

За да се спази това условие, през студения сезон жилищните помещения в жилищните сгради се отопляват с помощта на централизирана отоплителна система.

Доставката на тялото се извършва въз основа на споразумение, сключено от потребителя директно с компанията за топлоснабдяване или чрез управляващата компания, жилищна кооперация, HOA. Съгласно договора, изпълнителят трябва да осигури температурата, установена от законовите норми, като в този случай той получава заплащане за услугата съгласно тарифата.

Температурните стандарти са практически еднакви за всички региони, а също така са установени максимално допустими отклонения през деня и през нощта. Ако измерването на въздуха в жилището показва по-значителни отклонения, потребителят има право да преизчисли. Топлоснабдителната компания може да бъде наказана за неправилно изпълнение на задълженията и условията на договора.

ВАЖНО! За да кандидатствате за преизчисляване, е задължително да съставите акт за измерване на температурата в апартамента, извадка от който трябва да бъде във всяка компания за управление и топлоснабдяване.

За какво служи актът?

Когато все още е студено в апартамента по време на отоплителния сезон, температурата на въздуха очевидно се различава от нормата, наемателите започват да се оплакват първо на Управляващото дружество, а след това на Роспотребнадзор или Инспекцията по жилищното настаняване. Те искат да постигнат топлина в дома си, както и преизчисление за некачествени услуги.

Заявлението за преизчисляване трябва да бъде придружено от документ, доказващ несъответствието между реалната температура и стандартната. Такъв документ ще бъде акт за измерване, който трябва да бъде съставен и подписан правилно.

За съставяне трябва да се събира комисионна, която включва представител на управляващото дружество, наемател на апартамент и други лица.

Ако Наказателният кодекс не иска да изпрати свой служител, за да измери температурата в хола, наемателите на апартамента могат да съставят акт самостоятелно, като са изпълнили необходимите изисквания:

• Документът ще е необходим за преизчисляване на плащането за отопление. При условие, че измерването всъщност показва ниска температура, която не отговаря на стандартите (дори като се вземе предвид отклонението).
• Законът ще бъде приложен към молби до различни инстанции - до Наказателния кодекс, до ZhI, до Rospotrebnadzor, прокуратурата и съда. Понякога потребителите на комунални услуги понякога трябва да отидат докрай с оплаквания, преди да се постигне резултатът - в къщата има топлина.

АКТ за проверка на качеството на предоставянето на услуги за топлоснабдяване (отопление и водоснабдяване)

Комисия за проверка на качеството на комуналните услуги, състояща се от:
1. Представител на организацията за снабдяване с ресурси ________________________________________________________

2. Представител на организацията, транспортираща топлинна енергия ________________________________________

3. Представител на управляващата организация _______________________________________________________________

4. Представител на потребителя (наемател на къщата) ________________________________________________________________

издаде този акт, в който се посочва, че към момента на проверката _____________________________________________________

(дата, час) в къщния номер ______ на улица ________________________ по време на огледа на помещенията е установено следното.

1. Температурата на външния въздух по време на проверката беше _________ o С

Параметри на топлоносителя от източник на топлина (1 кръг):

На входа на централата за централно отопление (ТЕЦ) ______, към станцията за изпомпване на топлина (HPS) ______ (смесване),

термична единица на организация, която транспортира топлинна енергия

а) в захранващия тръбопровод, налягане P1 ____________ kgf / cm 2 температура T1 _____________ o C1 верига

б) в налягането на обратния тръбопровод P2 _____________ kgf / cm 2 температура T2 _____________ о С 1 верига

Параметри на охлаждащата течност на изхода на централата за отопление _______, HPS _______ (смесване), (2 кръга) на организацията,

транспортиране на топлинна енергия

а) в захранващия тръбопровод налягане Р11 ___________ kgf / cm 2 температура Т11 ____________ о С 2 верига

б) във връщащия тръбопровод на организацията, транспортираща налягане на топлинна енергия P21 ___________ kgf / cm 2

температура T21 ____________ о С 2 верига

в) налягане на тръбопровода за гореща вода P3 ___________ kgf / cm 2 температура T3 ____________ о С 2 верига

г) налягане на циркулационния тръбопровод Р4 _________ kgf / cm 2 температура Т4 __________ о С 2 верига

На входа на жилищна сграда № _____ на улицата __________________________________________

а) в налягането на захранващия тръбопровод P11 ___________ kgf / cm 2 температура T11 _____________ о С 2 верига

б) в обратния тръбопровод налягане Р21 ____________ kgf / cm 2 температура Т21 ____________ о С 2 верига

в) налягане на тръбопровода за гореща вода P3 ____________ kgf / cm 2 температура T3 ____________ о С 2 верига

г) налягане на циркулационния тръбопровод P4 _________ kgf / cm 2 температура T4 ____________ о С 2 верига

На изхода от отоплителното тяло на жилищна сграда № ________ на улицата _____________________

а) в захранващия тръбопровод налягане P11 ___________ kgf / cm 2 температура T11 _____________ о С 2 верига

б) в налягането на обратния тръбопровод Р21 ___________ kgf / cm 2 температура Т21 ____________ о С 2 верига

в) налягане на тръбопровода за гореща вода P3 ____________ kgf / cm 2 температура T3 _____________ о С 2 верига

г) налягане на циркулационния тръбопровод P4 ________ kgf / cm 2 температура T4 ___________ о С 2 верига

д) хидравлично изпитване на оборудване и тръбопроводи на централата за отопление, HPS и отоплителното тяло на организацията,

транспортиране на топлинна енергия, организация за доставка на ресурси _________________________

2. Жилищна сграда, централно отопление и система за топла вода, обслужвана от

а) хидропневматично промиване на централната отоплителна система в съгласие с доставката на ресурси

организация (спазва ли плановете за готовност за

б) хидравлични изпитания на оборудване и тръбопроводи на централата за отопление, HPS и отоплителното тяло, както е договорено

с организация за доставки на ресурси __________________________________________________________________________

в) циркулационен тръбопровод на системата за водоснабдяване с топла вода _________________________________________

г) отвори за прозорци в мазето _____________________________, във входа _________________________________________

д) входни врати, вестибюлни врати във входове и врати на преходни стълбища ________________

3. При разглеждане на апартаментите беше установено следното.

Измерване на изолацията на отворите за прозорци и врати на апартамента

Температура от вътрешната повърхност на външната стена и нагревателя на 0,5 m в центъра на помещението на височина 0,1-2 m, но не по-близо от 1 m от тавана с таванно отопление, o С

Температура на горещата вода в точката на оттичане, о С

Комисията за проверка на качеството на комуналните услуги установи, че параметрите на услугите в изследваното

апартаментите по жалби не отговарят на GOST (температура на въздуха във вътрешната стена на помещението +18 o C).

За недостиг на топлина, получена за период от ____ дни, ще бъде направено преизчисляване на _____%

Управляващата организация в размер на ______________%, доставчикът на ресурси _________%,

организации, транспортиращи топлинна енергия ____________________________%

Броят и вида на използваните измервателни уреди и данни за държавното метрологично състояние

Представител на организацията за снабдяване с ресурси _________________________________________________________

Представител на организация, транспортираща топлинна енергия _________________________________________

Представител на управляващата организация _________________________________________________________________

Представител на потребителя (наемател на къща) ________________________________________________________________

Една от предпоставките за комфортен престой в апартамент е поддържането на определена температура.

Кога да се оплаквате от ниска температура

Жителите могат просто да усетят студа в апартамента, но това не е достатъчно, за да напишете жалба, да поискате преизчисляване. Ще трябва да проучите температурните стандарти в хола, както и да измерите реалните показатели и да ги сравните с нормите.

Само когато официално регистрираната температура се различава от стандартната, когато се изготвя протокол за измерване, можете да подадете жалба. Какви закони регулират стандартите за отопление?

1. Това е SNIP номер 2.1.2.2645-10.
2. И ГОСТ под номер R-51617-2000.

Тези официални документи определят допустимите температурни показатели за всяко жилище, включително допустимите отклонения. Според нормите минималната температура не може да пада под 15 градуса, а максималната не може да се повишава над 30 градуса.

ВНИМАНИЕ! Ниската температура в апартамента не винаги е по вина на топлоснабдителната компания, причината за това може да е висока топлинна загуба в къщата.

Помещенията с лоша топлоизолация не могат да задържат топлина, дори ако горещата вода в батериите има необходимия температурен индекс. И в този случай първо ще трябва да се погрижите за висококачествена топлоизолация и едва след това да проверите температурата на водата в отоплителните тръби и температурата в апартамента.

Нормативна база

Температурните стандарти в жилищните помещения са установени със закон. Температурата в апартамента се регулира от ГОСТ 30494-2011 "Параметри на вътрешния микроклимат".

Според този документ въздухът във всяка стая трябва да се нагрява в съответствие с функционалното му предназначение. Параметрите на топлоснабдяването за всяка стая са зададени. Показва се и средната температура за целия апартамент. Той е 20 - 22 градуса.

Внимание! Ако имате въпроси, можете да се консултирате безплатно в чата с адвокат в долната част на екрана или да се обадите в Москва; Санкт Петербург; вътр. 480 Безплатно обаждане за цяла Русия.

Как да напиша изявление

Ако термометърът показва ниска температура на въздуха в апартамента, трябва незабавно да се свържете с Управляващата компания.

Отначало можете просто да се обадите на диспечера на управляващата компания и да оставите изявление за този факт. Диспечерът е длъжен да фиксира обаждането, да прехвърли информацията на съответните служители.
Кандидатът трябва да запише за себе си данните на диспечера, получил обаждането, и времето на разговора.
Следващата стъпка е да напишете заявление за измерване на температурата в апартамента. Той се представя на името на управляващото дружество, чрез което е съставено споразумение с топлоснабдителната организация. Това заявление трябва да бъде направено в два екземпляра, и двете трябва да бъдат регистрирани, като едно копие остава на кандидата... Изготвя се изявление, като се вземат предвид определени изисквания:

• В началото се записват данните на ръководителя на Управляващото дружество.
• След това трябва да посочите информация за кандидата, включително неговите данни за контакт.
• Основната част е посочване на причините за проверката. Температурата в апартамента може да се различава от нормата както по посока на намаляване, така и по посока на увеличаване.
• Наложително е да се посочат регулаторните стандарти, съгласно които температурата трябва да се поддържа.
• В такова приложение за измерване можете да поискате да възстановите температурата в апартамента, да проверите работата на отоплителната система и да преизчислите плащането за отопление.
• Заявлението се подписва от лицето, което го подава. Датата на съставяне също трябва да бъде определена.

При разработване на температурния режим за отопление на жилищни помещения, както и при съставяне на акт за измерване, се използват няколко законодателни акта:

1. SanPiN под номер 2.1.2.2645-10.
2. GOST номерирани 30494-96 и R-51617-2000.
3. Правителствен указ № 354 за правилата за предоставяне на комунални услуги за MKD.

Как правилно да се измери температурата на въздуха в апартамента

Законът установи параметър за жилищни помещения по време на отоплителния сезон от +18 ° C (в райони, където температурата е -31 ° C в продължение на 5 дни подред, стандартът е + 20 ° C). Управляващото дружество отговаря за неговото поддържане.

За да се докаже несъответствието, е необходимо да се измери температурата на въздуха в апартамента.

Как се измерва температурата на въздуха

Измерванията в стаите могат да се извършват с помощта на живачен или електронен термометър.

Възможно ли е да го направите сами

Ако има съмнения, че въздухът е по-студен от предписаната норма, експеримент, извършен самостоятелно, ще ви помогне да се уверите. Но използването на тези резултати като официално потвърждение за нарушения от страна на управляващото дружество няма да работи.

За да може актът да се счита за правен документ, трябва да се правят измервания от държавна организация, използваща специално адвокатско оборудване.

Домашен термометър не отговаря на тези критерии. Но независимите изследвания имат смисъл, преди да се обадят на компетентна организация, тъй като ще дадат възможност да се провери правилността на подозренията.

Как да измервате правилно

Можете да използвате домашен термометър, купуването на специализиран е безсмислено. Тя трябва да се измерва от акредитирана организация, но струва много повече. Когато експериментирате, трябва да вземете предвид нюансите:

• първо трябва да се уверите, че прозорците, вратите са плътно затворени;
• устройството не трябва да бъде изложено на отоплителни или охлаждащи устройства, пряка слънчева светлина;
• при измерване не е необходимо да го държите в ръцете си, за да не увеличавате показанията;
• оставете термометъра да записва показанията (10 минути);
• използването на няколко различни устройства ще даде по-обективни резултати;
• трябва да измерите температурата на поне две дневни, в зависимост от конструктивните особености на апартамента;
• препоръчително е да се измерва в центъра на стаите, за да се покаже средният резултат.

Кой може да прави измервания по закон

Ако къщата е студена, първата стъпка е да се свържете с аварийната диспечерска служба, където тя ще бъде записана, кандидатът се информира за номера, датата и фамилията на лицето, което е приело заявлението, и до ръководството на управляващото дружество .

Именно тя е законово отговорна за поддържането на нормална температура.

В заявлението поискайте проверка за проверка на апартамента, фиксирайки факта на студен въздух. Комисията трябва да се споразумее за датата и часа на работа с наемателите, преди процедурата да представи сертификат за проверка на измервателните уреди.

Ако заявителят не установи друго, проверката трябва да се извърши в рамките на два часа от момента на искането.

Ако собствениците не са съгласни с резултатите или ги считат за фалшифицирани, представители на държавния надзор на жилищата и Rospotrebnadzor са поканени да извършат измервания на температурата (безплатно). Те също имат право да кандидатстват в независима експертна организация. SES предоставя подобни услуги.

При избора на организация е необходимо да се вземе предвид наличието на сертификат за акредитация за извършване на такива дейности, да се провери дали термометрите или пирометрите са снабдени с навременна проверка. В противен случай резултатите ще бъдат обезсилени и парите ще бъдат похабени.

Цената на услугите е доста висока, може да достигне до 10 000 рубли. Клиентът ще трябва да плати, но по-късно те могат да бъдат върнати, ако отидете в съда с иск, където можете да кандидатствате за обезщетение.

Изготвяме отчет за измерване

Документът до управляващата компания за измерването се изготвя съгласно следния алгоритъм:

1. Капачката съдържа името на Наказателния кодекс, пълното име на ръководителя, както и данните на кандидата, включително телефонния номер и други контакти.
2. Основната част съдържа изискването да се направи комисионно измерване на температурата на въздуха на определен адрес, тъй като дълго време тя се поддържа на ниво, което не отговаря на законодателството (18 ° C). Необходимо е да се обърнете към нормативните актове, които са нарушени, да дадете примери за вашите собствени резултати от измерванията.
3. Дата на съставяне, подпис.

Приложенията ще бъдат копие от сертификата за собственост, платени квитанции за общинския апартамент, сертификати за измервания, изготвени от наемателите, и споразумение за предоставяне на услуги.

Онлайн заявление

Теоретично заявление за измервания може да се подаде чрез Интернет, ако то е предоставено от официалния портал на управляващото дружество. Има и примерни приложения.

БАКШИШ! Можете да сте сигурни, че искът е достигнал до адресата, само ако го доставите лично и го регистрирате в офиса. Наличието на уведомление за получаване на писмо по пощата също е доказателство за изпращане.

Правила за измерване на стандарти

Законодателството ясно регулира процеса на изучаване на микроклимата на апартамента.

Как се измерва

GOST установява правилата за фиксиране на измерванията на температурата на въздуха в дневните:

1. Ако навън през зимата е относително топло, над -5 ° C, слънцето грее, температурата не се измерва. Стаята е затоплена, резултатът ще бъде изкривен.
2. Трябва да измервате на ниво 0,1, 0,6 и 1,7 м от пода.
3. Експериментът трябва да се проведе в две помещения с площ най-малко 5 м2.
4. Използват се само сертифицирани, проверени в съответствие с установената процедура, измервателни уреди.
5. Организацията трябва да има сертификат за акредитация.
6. Изпълнителите трябва да прилагат одобрени методи, формули за изчисляване на общата сума.

При измерване комисията трябва да използва устройство, което отговаря на изискванията на ГОСТ 30494-96, термометърът трябва да бъде сертифициран, да има сертификат за невалидна държавна проверка, издаден от Центъра за метрология и стандартизация във вашия регион.

Неща за обмисляне

Когато се предава заявление за измерване на работа в апартамент, то трябва да бъде предадено на топлоснабдителната организация или на служители на управляващото дружество, които имат разрешение за извършване на такава услуга.:

• За измерването трябва да се създаде комисия, която включва представител от Наказателния кодекс или топлоснабдителна организация.
• Измерването се извършва със специални сертифицирани устройства. Наличието на сертификат е задължително, трябва да се провери при работниците, които идват в съоръжението.
• Комисията пристига при заявителя в уговореното с него време.
• На улицата, ако това се случи през зимата, не трябва да е по-малко от пет градуса под нулата.
• Температурата трябва да се измерва отделно във всяка стая.

Изисквания към документа

Комисията трябва да има форма на акт. Ако е съставен без него, трябва да се спазват следните точки:

1. Документът посочва пълния и точен адрес на апартамента. Информацията за собственика също трябва да бъде записана.
2. След това идва изброяването на характеристиките на корпуса. Посочен е броят на стаите, подът на стаята, колко е изолиран корпусът.
3. Дадени са и технически характеристики на отоплителната система. Какво трябва да има в тях? Схема на свързване, външна температура на топлообменниците, действителна температура на топлоносителите (както при подаването, така и при връщането).
4. Посочени са температурата и влажността на въздуха, температурата на вътрешната повърхност на стената.
5. В резултат на акта трябва да бъдат посочени (или посочени) причините за факта, че температурата в апартамента е понижена или повишена.

Съставеният и подписан акт се предава на Управляващото дружество или на топлоснабдителната организация, те трябва да вземат мерки за отстраняване на ситуацията.

ВНИМАНИЕ! Мерките след получаване на акта трябва да бъдат взети в рамките на една седмица.

Ако няма реакция, потребителят има право да се свърже с прокуратурата, Rospotrebnadzor. При екстремни обстоятелства - до съда. Но е важно искът до съда да е съставен, след като обжалването пред други организации не даде резултат. Важно е да имате под ръка доказателства за опити за досъдебно уреждане на проблема.

Възможни резултати от жалбата

След като получи жалба за несъответствие на температурата в апартамента, компанията за жилищно-комунални услуги трябва да отстрани нарушенията в близко бъдеще. Ако това не се случи в рамките на една седмица, потребителят има право да се свърже с всеки регулаторен орган. Жалбите за нарушения на температурния режим в жилището се разглеждат от Държавната жилищна инспекция, прокуратурата или Роспотребнадзор. Жалбата може да бъде отнесена лично до местоназначението или да бъде изпратена по обикновена или по електронна поща.

Срокът за разглеждане на иск обикновено е месец.Можете също така да подадете иск на уебсайта https://dom.gosuslugi.ru, Обществото за защита на правата на потребителите или Ростехнадзор.

В някои случаи по време на производството могат да бъдат установени причините за нарушаването на температурния режим в жилищните помещения, възникнало по вина на служителите на ZhEK. В такива случаи преизчисляването е трудно или невъзможно да се постигне.

Говорим за следните случаи:

• лошо качество на прозорците и вратите, нарушение или отсъствие на изолационния слой на стените в апартамента, което води до големи топлинни загуби;
• наличието на въздушни задръствания в щранговете;
• намален топлообмен в радиаторите.

В тези случаи преизчисляването е спорен въпрос и не се решава еднозначно.

Как да се измериш

Обикновените потребители на комунални услуги нямат сертифицирано оборудване за измерване на температурата в помещението, те могат да извършват тази работа само с обикновени термометри.

Но за да имате основание да се свържете с Наказателния кодекс, за да се обадите на комисията и професионално измерване, първо можете да извършите работата сами. Важно е да се спазват изискванията за измерване:

• Невъзможно е да се измери температурата на въздуха в апартамента в слънчев ден, тъй като слънчевите лъчи леко загряват стаята.
• През зимата трябва да изберете ден за процедурата, когато термометърът отвън показва под 5 градуса слана.
• Важно е да се вземе предвид техническото състояние на помещението - целостта и възрастта на прозорците, наличието на междупанелни пукнатини в стените на къщата и други източници на изтичане на топлина.
• Трябва да измерите температурата в две стаи, два пъти - с интервал от 5 минути.
• Термометърът трябва да е с високо качество, надежден, той се поставя на разстояние най-малко един метър от външната стена и най-малко един и половина метра от пода.
• Резултатите от такова независимо измерване могат да бъдат прехвърлени на диспечера, когато се свържете с MC.

Стандарти

SanPiN под номер 2.1.2.2645-10 и приложението към постановлението на главния държавен санитарен лекар, одобрено под номер 175 през 2010 г., посочват температурните стандарти в отоплителния сезон в различните стаи на апартамента. Важно е да ги вземете предвид за наемателите на къщата, особено когато е необходимо да се изисква преизчисляване за отопление:

1. В дневните е разрешен температурен режим от 18 до 24 градуса по Целзий.
2. В кухнята, в банята може да бъде от 18 до 26 градуса.
3. В коридора между апартаментите температурата трябва да е между 16 и 22 градуса.
4. На стълбището - от 14 до 20.
5. Температурата в килера е според стандартите - от 12 до 22.