Metoda mjerenja temperature u sobi za sastavljanje čina

Jedan od preduvjeta za ugodan boravak u stanu je održavanje određene temperature.

Da bi se udovoljilo ovom uvjetu, tijekom hladne sezone stambeni prostori u višestambenim zgradama zagrijavaju se pomoću centraliziranog sustava grijanja.

Opskrba tijela provodi se na temelju sporazuma koji potrošač zaključi izravno s tvrtkom za opskrbu toplinom ili putem tvrtke za upravljanje, ZhSK, HOA. Prema ugovoru, dobavljač mora osigurati temperaturu utvrđenu zakonskim normama, u kojem slučaju prima plaćanje za uslugu prema tarifi.

Norme temperature su praktički jednake za sve regije, a utvrđena su i najveća dopuštena odstupanja danju i noću. Ako mjerenje zraka u stanu pokaže značajnija odstupanja, potrošač ima pravo na ponovni izračun. Tvrtka za opskrbu toplinskom energijom može se kazniti zbog nepropisnog izvršavanja svojih obveza i uvjeta iz ugovora.

VAŽNO! Da biste se prijavili za ponovni obračun, nužno je sastaviti akt o mjerenju temperature u stanu, čiji uzorak mora biti u svakoj tvrtki za upravljanje i opskrbu toplinom.

Čemu služi taj čin?

Kada je tijekom sezone grijanja još uvijek hladno u stanu, temperatura zraka očito se razlikuje od norme, stanari se počinju žaliti prvo Društvu za upravljanje, a zatim Rospotrebnadzoru ili Stambenoj inspekciji. Žele postići toplinu u svom domu, kao i preračun za nekvalitetne usluge.

Zahtjevu za ponovni izračun mora biti priložen dokument koji dokazuje nesklad između stvarne temperature i norme. Takav dokument bit će mjerni čin, koji mora biti pravilno sastavljen i potpisan.

Za sastavljanje treba prikupiti proviziju koja uključuje predstavnika društva za upravljanje, stanara stana i druge osobe.

Ako Kazneni zakon ne želi poslati svog zaposlenika radi mjerenja temperature u dnevnoj sobi, stanari stana mogu sami sastaviti akt ispunjavajući potrebne uvjete:

• Dokument je potreban za ponovni izračun plaćanja za grijanje. Pod uvjetom da mjerenje zapravo pokazuje nisku temperaturu koja ne udovoljava standardima (čak i uzimajući u obzir odstupanje).
• Taj će se čin primijeniti na prijave na razne instance - na Kazneni zakon, na ZhI, na Rospotrebnadzor, tužiteljstvo i sud. Ponekad potrošači komunalnih usluga ponekad moraju ići do kraja s prigovorima prije nego što se postigne rezultat - u kući je toplina.

AKT provjere kvalitete pružanja usluga opskrbe toplinom (grijanje i opskrba toplom vodom)

Povjerenstvo za provjeru kvalitete komunalnih usluga, koje čine:
1. Predstavnik organizacije za opskrbu resursima ________________________________________________________

2. Predstavnik organizacije za transport toplinske energije ________________________________________

3. Predstavnik Organizacije za upravljanje _______________________________________________________________

4. Predstavnik potrošača (stanar kuće) ________________________________________________________________

donio ovaj akt navodeći da je u vrijeme provjere _____________________________________________________

(datum, vrijeme) u kućnom broju ______ u ulici ________________________ tijekom pregleda prostorija utvrđeno je sljedeće.

1. Vanjska temperatura zraka u vrijeme inspekcije bila je _________ o S.

Parametri nosača topline iz izvora topline (1 krug):

Na ulazu u stanicu za centralno grijanje (CHP) ______, u stanicu za crpljenje topline (HPS) ______ (miješanje),

toplinska jedinica organizacije koja prevozi toplinsku energiju

a) u dovodnom cjevovodu tlak P1 ____________ kgf / cm 2 temperatura T1 _____________ o C1 krug

b) u tlaku povratnog cjevovoda P2 _____________ kgf / cm 2 temperatura T2 _____________ o S 1 krug

Parametri rashladne tekućine na izlazu iz stanice za centralno grijanje _______, HPS _______ (miješanje), (2 kruga) organizacije,

transport toplinske energije

a) u tlak dovodnog cjevovoda R11 ___________ kgf / cm 2 temperatura T11 ____________ o S 2 krug

b) u povratni cjevovod organizacije koja transportira tlak toplinske energije P21 ___________ kgf / cm 2

temperatura T21 ____________ o S 2 krug

c) tlak cjevovoda tople vode P3 ___________ kgf / cm 2 temperatura T3 ____________ o S 2 krug

d) tlak cirkulacijskog cjevovoda R4 _________ kgf / cm 2 temperatura T4 __________ o S 2 krug

Na ulazu u stambenu zgradu br. _____ u ulici __________________________________________

a) u tlak dovodnog cjevovoda R11 ___________ kgf / cm 2 temperatura T11 _____________ o S 2 krug

b) u krugu tlaka povratnog cjevovoda R21 ____________ kgf / cm 2 temperatura T21 ____________ o S 2 kruga

c) tlak cjevovoda tople vode P3 ____________ kgf / cm 2 temperatura T3 ____________ o S 2 krug

d) tlak cirkulacijskog cjevovoda P4 _________ kgf / cm 2 temperatura T4 ____________ o S 2 krug

Na izlazu iz jedinice za grijanje stambene zgrade br. ________ na ulici _____________________

a) u tlak dovodnog cjevovoda R11 ___________ kgf / cm 2 temperatura T11 _____________ o S 2 krug

b) u tlaku povratnog cjevovoda R21 ___________ kgf / cm 2 temperatura T21 ____________ o S 2 krug

c) tlak cjevovoda tople vode P3 ____________ kgf / cm 2 temperatura T3 _____________ o S 2 krug

d) tlak cirkulacijskog cjevovoda P4 ________ kgf / cm 2 temperatura T4 ___________ o S 2 krug

e) hidraulička ispitivanja opreme i cjevovoda stanice za centralno grijanje, HPS-a i grijaće jedinice organizacije,

transport toplinske energije, organizacija za opskrbu resursima _________________________

2. Stambena zgrada, centralno grijanje i sustav opskrbe toplom vodom koje servisira

a) hidropneumatsko ispiranje sustava centralnog grijanja u dogovoru s opskrbom resursima

organizacija (poštuje li planove pripravnosti za

b) hidraulička ispitivanja opreme i cjevovoda stanice za centralno grijanje, HPS-a i jedinice grijanja prema dogovoru

s organizacijom za opskrbu resursima __________________________________________________________________________

c) cirkulacijski cjevovod sustava za opskrbu toplom vodom _________________________________________

d) prozorski otvori u podrumu _____________________________, na ulazu _________________________________________

e) ulazna vrata, vrata predvorja na ulazima i vrata na prijelaznim stubištima ________________

3. Prilikom pregleda stanova utvrđeno je sljedeće.

Mjerenje izolacije otvora prozora i vrata stana

Temperatura s unutarnje površine vanjskog zida i grijalice na 0,5 m u središtu prostorije na visini od 0,1-2 m, ali ne bliže od 1 m od stropa s stropnim grijanjem, o S

Temperatura tople vode na mjestu odvoda, o S

Komisija za provjeru kvalitete komunalnih usluga utvrdila je da su parametri usluga u anketi

stanovi na pritužbe nisu u skladu s GOST-om (temperatura zraka na unutarnjem zidu sobe +18 o C).

Za nestašicu topline primljene u razdoblju od ____ dana izvršit će se preračun od _____%

Organizacija za upravljanje u iznosu od ______________%, organizacija za opskrbu resursima _________%,

organizacije koje prevoze toplinsku energiju ____________________________%

Broj i vrsta korištenih mjernih instrumenata i podaci o državnom mjeriteljstvu

Predstavnik organizacije za opskrbu resursima _________________________________________________________

Predstavnik organizacije za transport toplinske energije _________________________________________

Predstavnik Organizacije za upravljanje _________________________________________________________________

Predstavnik potrošača (stanar kuće) ________________________________________________________________

Jedan od preduvjeta za ugodan boravak u stanu je održavanje određene temperature.

Kada se žaliti na nisku temperaturu

Stanovnici mogu jednostavno osjetiti hladnoću u stanu, ali to nije dovoljno za pisanje žalbe, zahtijevaju ponovni izračun. Morat ćete proučiti temperaturne standarde u dnevnoj sobi, kao i izmjeriti stvarne pokazatelje i usporediti ih s normama.

Tek kad se službeno zabilježena temperatura razlikuje od standardne, kada se sastavi izvještaj o mjerenju, možete podnijeti žalbu. Koji zakoni reguliraju standarde grijanja?

1. Ovo je SNIP broj 2.1.2.2645-10.
2. I GOST pod brojem R-51617-2000.

Ovi službeni dokumenti određuju dopuštene pokazatelje temperature za svaki stan, uključujući dopuštena odstupanja. Prema normama, minimalna temperatura ne može pasti ispod 15 stupnjeva, a maksimalna ne može porasti iznad 30 stupnjeva.

PAŽNJA! Niska temperatura u stanu nije uvijek kriva tvrtki za opskrbu toplinom, a razlog tome mogu biti veliki gubici topline u kući.

Prostorije s lošom toplinskom izolacijom ne mogu zadržati toplinu, čak i ako topla voda u baterijama ima potreban indeks temperature. I u ovom slučaju, prvo ćete se morati pobrinuti za visokokvalitetnu toplinsku izolaciju, a tek onda provjeriti temperaturu vode u cijevima za grijanje i temperaturu u stanu.

Normativna osnova

Norme temperature u stambenim prostorijama utvrđene su zakonom. Temperatura u stanu regulirana je GOST 30494-2011 "Parametri mikroklime u zatvorenom".

Prema ovom dokumentu, zrak u svakoj sobi mora se zagrijavati u skladu s njegovom funkcionalnom namjenom. Postavljeni su parametri opskrbe toplinom za svaku sobu. Prikazana je i prosječna temperatura za cijeli stan. To je 20 - 22 stupnja.

Pažnja! Ako imate bilo kakvih pitanja, možete se besplatno savjetovati u chatu s odvjetnikom na dnu ekrana ili nazvati Moskvu; St. Petersburg; lok. 480 Besplatni poziv za cijelu Rusiju.

Kako napisati izjavu

Ako termometar pokazuje nisku temperaturu zraka u stanu, odmah se obratite tvrtki za upravljanje.

Prvo možete jednostavno nazvati dispečera tvrtke za upravljanje i ostaviti izjavu o ovoj činjenici. Dispečer je dužan popraviti poziv, prenijeti podatke odgovarajućim zaposlenicima.
Podnositelj zahtjeva treba sam zabilježiti podatke dispečera koji je primio poziv i vrijeme poziva.
Sljedeći je korak pisanje aplikacije za mjerenje temperature u stanu. Dostavlja se na ime društva za upravljanje putem kojeg je sklopljen ugovor s organizacijom za opskrbu toplinom. Ovaj zahtjev mora se podnijeti u dva primjerka, oba moraju biti registrirana, a jedan primjerak ostaje podnositelju zahtjeva... Izjava se sastavlja uzimajući u obzir određene zahtjeve:

• Na početku se zapisuju podaci čelnika Društva za upravljanje.
• Tada biste trebali navesti podatke o podnositelju zahtjeva, uključujući njegove kontakt podatke.
• Glavni dio je naznaka razloga za provjeru. Temperatura u stanu može se razlikovati od norme i u smjeru smanjenja i u smjeru povećanja.
• Nužno je navesti regulatorne standarde prema kojima se temperatura mora održavati.
• U takvoj aplikaciji za mjerenje možete zahtijevati vraćanje temperature u stanu, provjeru rada sustava grijanja i ponovnu izračunu plaćanja za grijanje.
• Zahtjev potpisuje osoba koja ga podnosi. Također se mora odrediti datum sastavljanja.

Prilikom izrade temperaturnog režima za grijanje stambenih prostorija, kao i prilikom izrade akta o mjerenju, koristi se nekoliko zakonodavnih akata:

1. SanPiN pod brojem 2.1.2.2645-10.
2. GOST-ovi su bili pod brojevima 30494-96 i R-51617-2000.
3. Vladina uredba br. 354 o pravilima pružanja komunalnih usluga za denare.

Kako pravilno izmjeriti temperaturu zraka u stanu

Zakon je utvrdio parametar za stambene prostore tijekom sezone grijanja od +18 ° C (u područjima gdje je temperatura 5 dana za redom -31 ° C, standard je + 20 ° C). Društvo za upravljanje odgovorno je za njegovo održavanje.

Da biste dokazali nesklad, potrebno je izmjeriti temperaturu zraka u stanu.

Kako izmjeriti temperaturu zraka

Mjerenja u sobama mogu se vršiti pomoću žive ili elektroničkog termometra.

Je li to moguće učiniti sami

Ako postoje sumnje da je zrak hladniji od propisane norme, eksperiment izveden samostalno pomoći će vam u tome. No, korištenje ovih rezultata kao službene potvrde kršenja od strane društva za upravljanje neće uspjeti.

Da bi se akt mogao smatrati pravnim dokumentom, mjerenja mora izvršiti državna organizacija pomoću posebne odvjetničke opreme.

Kućni termometar ne ispunjava ove kriterije. No neovisno istraživanje ima smisla prije nego što pozovete nadležnu organizaciju, jer će omogućiti provjeru ispravnosti sumnji.

Kako pravilno izmjeriti

Možete koristiti kućni termometar, kupnja specijaliziranog je besmislena. Trebala bi ga mjeriti akreditirana organizacija, ali košta puno više. Tijekom eksperimentiranja trebali biste uzeti u obzir nijanse:

• prvo morate biti sigurni da su prozori, vrata dobro zatvoreni;
• uređaj ne smije biti izložen uređajima za grijanje ili hlađenje, izravnoj sunčevoj svjetlosti;
• pri mjerenju ga ne trebate držati u rukama, kako ne biste povećali očitanja;
• dopustite termometru da bilježi očitanje (10 minuta);
• objektivniji rezultati dobit će se korištenjem nekoliko različitih uređaja;
• trebate izmjeriti temperaturu najmanje dvije dnevne sobe, ovisno o građevinskim značajkama stana;
• preporučljivo je izmjeriti u sredini soba, kako bi se prikazao prosječni rezultat.

Tko po zakonu može vršiti mjerenja

Ako je kuća hladna, prvi korak je kontaktiranje hitne dispečerske službe, gdje će se to zabilježiti, podnositelj zahtjeva biti obaviješten o broju, datumu i prezimenu osobe koja je prihvatila zahtjev te menadžmentu društva za upravljanje .

Upravo je ona zakonski odgovorna za održavanje normalne temperature.

U prijavi zatražite provjeru za pregled stana, utvrđujući činjenicu hladnog zraka. Povjerenstvo se mora dogovoriti o datumu i vremenu rada sa stanarima te pred postupak predočiti potvrdu o ovjeri mjerila.

Ako podnositelj zahtjeva ne utvrdi drugačije, provjera se mora izvršiti u roku od dva sata od trenutka zahtjeva.

Ako se vlasnici ne slože s rezultatima ili ih smatraju krivotvorenima, predstavnici državnog stambenog nadzora i Rospotrebnadzora pozivaju se na mjerenje temperature (besplatno). Također imaju pravo prijaviti se neovisnoj stručnoj organizaciji. SES pruža slične usluge.

Pri odabiru organizacije potrebno je uzeti u obzir prisutnost potvrde o akreditaciji za provođenje takvih aktivnosti, provjeriti jesu li termometri ili pirometri pravovremeno provjereni. U suprotnom, rezultati će biti poništeni, a novac će biti izgubljen.

Troškovi usluga prilično su visoki, mogu doseći i 10.000 rubalja. Kupac će morati platiti, ali kasnije ih se može vratiti ako odete na sud s tužbom, gdje se možete prijaviti za naknadu štete.

Sastavljamo izjavu za mjerenje

Papir društvu za upravljanje o mjerenju izrađuje se prema sljedećem algoritmu:

1. Kapica sadrži naziv Kaznenog zakona, puno ime glave, kao i podatke podnositelja zahtjeva, uključujući telefonski broj i druge kontakte.
2. Glavni dio sadrži zahtjev za izvršenjem komisijskog mjerenja temperature zraka na određenoj adresi, jer se ona dugo zadržava na razini koja nije u skladu sa zakonodavstvom (18 ° C). Potrebno je pozvati se na normativne akte koji su prekršeni, dati primjere vlastitih rezultata mjerenja.
3. Datum sastavljanja, potpis.

Prilozi će biti kopija potvrde o vlasništvu, plaćeni računi za komunalni stan, potvrde o mjerama koje su sastavili stanovnici, ugovor o pružanju usluga.

Internetska prijava

Teoretski se zahtjev za mjerenja može podnijeti putem Interneta, ako je to predviđeno službenim portalom društva za upravljanje. Postoje i uzorci aplikacija.

SAVJET! Možete biti sigurni da je zahtjev stigao do adresata samo ako ga predate osobno i prijavite u uredu. Prisutnost obavijesti o primitku pisma poštom također je dokaz slanja.

Pravila mjerenja za standarde

Zakoni jasno reguliraju postupak proučavanja mikroklime stana.

Kako se mjeri

GOST utvrđuje pravila za fiksiranje mjerenja temperature zraka u dnevnim boravcima:

1. Ako je vani zimi relativno toplo, iznad -5 ° C, sunce sja, temperatura se ne mjeri. Soba je zagrijana, rezultat će biti iskrivljen.
2. Morate mjeriti na razini 0,1, 0,6 i 1,7 m od poda.
3. Pokus se mora provesti u dvije prostorije površine najmanje 5 m2.
4. Koriste se samo certificirani, verificirani u skladu s utvrđenim postupkom, mjerni instrumenti.
5. Organizacija mora imati potvrdu o akreditaciji.
6. Dobavljači moraju primijeniti odobrene metode i formule za izračunavanje ukupnog iznosa.

Prilikom mjerenja, komisija mora koristiti uređaj koji udovoljava zahtjevima GOST 30494-96, termometar mora biti certificiran, imati neiskorištenu potvrdu o državnoj verifikaciji koju je izdao Centar za mjeriteljstvo i standardizaciju vaše regije.

Stvari koje treba razmotriti

Kada se zahtjev za mjerenje posla u stanu prenese, mora se prenijeti organizaciji za opskrbu toplinom ili zaposlenicima društva za upravljanje koji imaju dozvolu za obavljanje takve usluge.:

• Za mjerenje se mora stvoriti povjerenstvo, koje uključuje predstavnika iz Kaznenog zakona ili organizacije za opskrbu toplinom.
• Mjerenje se provodi posebnim certificiranim uređajima. Prisutnost potvrde je obavezna, treba je provjeriti kod radnika koji dolaze u objekt.
• Komisija dolazi podnositelju zahtjeva u vrijeme koje je s njim dogovoreno.
• Na ulici, ako se to dogodi zimi, ne bi trebalo biti manje od pet stupnjeva ispod nule.
• Temperaturu treba mjeriti zasebno u svakoj sobi.

Zahtjevi za dokument

Povjerenstvo mora imati obrazac dokumenta. Ako je sastavljen bez njega, moraju se slijediti sljedeće točke:

1. U dokumentu se navodi puna i točna adresa stana. Podaci o vlasniku također se moraju evidentirati.
2. Zatim dolazi popis karakteristika kućišta. Označen je broj soba, pod sobe, koliko je kućište izolirano.
3. Također su date tehničke karakteristike sustava grijanja. Što bi trebalo biti u njima? Shema povezivanja, vanjska temperatura izmjenjivača topline, stvarna temperatura nosača topline (i u dovodu i u povratku).
4. Prikazane su temperatura i vlažnost zraka, temperatura unutarnje površine zida.
5. Kao rezultat tog djela moraju se navesti (ili naznačiti) razlozi zbog kojih je temperatura u stanu snižena ili povišena.

Sastavljeni i potpisani akt prenosi se na društvo za upravljanje ili na organizaciju za opskrbu toplinom, oni moraju poduzeti mjere za ispravljanje situacije.

PAŽNJA! Mjere nakon primanja akta moraju se poduzeti u roku od tjedan dana.

Ako ne reagira, potrošač ima pravo kontaktirati tužiteljstvo Rospotrebnadzor. U ekstremnim okolnostima - na sud. Ali važno je da je zahtjev za sudom sastavljen nakon što žalba drugim organizacijama nije dala rezultat. Važno je imati pri ruci dokaze o pokušajima prethodnog rješavanja problema.

Mogući ishodi žalbe

Nakon što primi pritužbu na nedosljednost temperature u stanu, tvrtka za stambene i komunalne usluge mora u skoroj budućnosti ukloniti kršenja. Ako se to ne dogodi u roku od tjedan dana, korisnik ima pravo kontaktirati bilo koje regulatorno tijelo. Prigovore na kršenje temperaturnog režima u stanu razmatra Državni stambeni inspektorat, Tužiteljstvo ili Rospotrebnadzor. Prigovor se može osobno odvesti na odredište ili poslati redovnim putem ili e-poštom.

Rok za razmatranje zahtjeva je obično mjesec danaZahtjev možete podnijeti i na web mjestu https://dom.gosuslugi.ru, Društvu za zaštitu prava potrošača ili Rostekhnadzoru.

U nekim slučajevima, tijekom postupka, mogu se utvrditi razlozi kršenja temperaturnog režima u dnevnim boravcima koji su nastali bez krivnje zaposlenika ZhEK-a. U takvim je slučajevima preračun teško ili nemoguće postići.

Riječ je o sljedećim slučajevima:

• loša kvaliteta prozora i vrata, kršenje ili odsutnost izolacijskog sloja zidova u stanu, što dovodi do velikih gubitaka topline;
• prisutnost zračnih čepova u usponima;
• smanjeni prijenos topline u radijatorima.

U tim je slučajevima preračun kontroverzno pitanje i nije jednoznačno riješeno.

Kako se izmjeriti

Obični potrošači komunalnih usluga nemaju certificiranu opremu za mjerenje temperature u sobi, ovaj posao mogu raditi samo s običnim termometrima.

No, kako biste imali razloga kontaktirati Kazneni zakon kako biste nazvali komisiju i profesionalno mjerenje, prvo možete sami obaviti posao. Važno je pridržavati se mjernih zahtjeva:

• Nemoguće je izmjeriti temperaturu zraka u stanu po sunčanom danu, jer sunčeve zrake malo zagrijavaju sobu.
• Zimi biste trebali odabrati dan za postupak kada termometar vani pokazuje ispod 5 stupnjeva mraza.
• Važno je uzeti u obzir tehničko stanje prostorije - integritet i starost prozora, prisutnost pukotina među pločama na zidovima kuće i drugih izvora curenja topline.
• Morate izmjeriti temperaturu u dvije prostorije, dva puta - s razmakom od 5 minuta.
• Termometar mora biti kvalitetan, pouzdan, postavlja se na udaljenosti od najmanje jednog metra od vanjskog zida i najmanje jedan i pol metra od poda.
• Rezultati takvog neovisnog mjerenja mogu se prenijeti dispečeru kada kontaktiraju MC.

Standardi

SanPiN pod brojem 2.1.2.2645-10 i Dodatak uredbi glavnog državnog sanitarnog liječnika, odobren pod brojem 175 2010. godine, ukazuju na temperaturne standarde u sezoni grijanja u različitim sobama stana. Važno je uzeti ih u obzir za stanare kuće, posebno kada je potrebno zahtijevati ponovni obračun za grijanje:

1. U dnevnim boravcima dopušten je temperaturni režim od 18 do 24 Celzijeva stupnja.
2. U kuhinji, u kupaonici, može biti od 18 do 26 stupnjeva.
3. U hodniku između stanova temperatura mora biti između 16 i 22 stupnja.
4. Na stubištu - od 14 do 20.
5. Temperatura u smočnici je prema standardima - od 12 do 22.