Jedným z najdôležitejších problémov, ktorým čelia verejné služby, je spustenie kúrenia. Riziko chýb v bytovom dome je samozrejme vyššie ako v súkromnom. Ale v obidvoch prípadoch vzniká hlavne z dôvodu nedodržiavania pravidiel. Aby ste sa vyhli nepríjemným situáciám, keď je pripojené kúrenie, musíte dodržať postupnosť potrebných opatrení.
Na začiatku vykurovacej sezóny sa často stáva, že teplo je v horných poschodiach distribuované nerovnomerne. Je to spôsobené príliš rýchlym spustením vykurovacieho systému, pri ktorom sa vytvárajú vzduchové upchávky, ktoré narúšajú rovnomerné vykurovanie všetkých bytov v dome.
Po ukončení vykurovacej sezóny zostáva systém neaktívny, v dôsledku čoho v ňom klesá tlak. Preto je otázka, ako správne robiť kúrenie, ako aj jeho ďalšia úprava v bytovom dome, pomerne naliehavou otázkou.
Ako začať vykurovať bez chyby v bytovom dome
Aby bola činnosť vykurovacieho systému čo najefektívnejšia, musíte ho najskôr správne spustiť. Pre tých, ktorí nevedia, ako správne a bezpečne začať vykurovať v bytovom dome, je schéma akcií nasledovná:
- Pomaly naštartujte chladiacu kvapalinu do systému. Doplňovacie čerpadlá musia byť zapnuté pri najmenšom výkone, aby k plneniu dochádzalo postupne.
- Aby nedošlo k porušeniu postupu, musíte systém naplniť cez spätné vedenie. Systém štartu zdola nahor je vhodný pre všetky typy domov. Pri tomto type prevádzky chladiaca kvapalina hladko vytlačí vzduch, ktorý sa nahromadil počas celej doby nečinnosti systému. Týmto spôsobom môžete upraviť spustenie tak, aby ste sa vyhli vzduchovým vreckám.
- Ďalším krokom je zbaviť sa zvyšného vzduchu v systéme. Je to nevyhnutné, aby kúrenie fungovalo správne a aby nedošlo k žiadnym sťažnostiam na jeho nefunkčnosť počas celej nasledujúcej sezóny. To by sa malo robiť v podkroví viacpodlažnej budovy, kde sú umiestnené zberače vzduchu. Na nich musíte spustiť štartovací ventil, počkajte, kým sa nezastaví charakteristická sada, ktorá signalizuje nedostatok vzduchu.
- Pri ďalšom pripájaní systému musíte zo systému odstrániť vodu a nakoniec sa zbaviť zvyšného vzduchu. Musí sa to robiť veľmi opatrne, s použitím akejkoľvek nádoby, aby nedošlo k zaplaveniu obyvateľov horných poschodí.
- Ak dom nemá podkrovie, musí byť voda odvedená z najvyššieho poschodia pomocou Mayevského kohútika. Systém sa spustí až po tejto akcii.
Postup odstavenia dodávky tepla
Spotreba zdrojov sa vykonáva plateným spôsobom v súlade s dohodou medzi RNO a vlastníkom obydlia. Ak jedna zo strán nedodrží podmienky dohody, poškodený má právo iniciovať obnovenie porušených záujmov.
Ak nedôjde k platbám do dvoch po sebe nasledujúcich mesiacov, spoločnosť má oprávnenie obrátiť sa na súd s vymáhaním dlhu. Vypnutie kúrenia počas vykurovacej sezóny nie je povolené. Organizácia je ďalej povinná dodržiavať postup stanovený v PP č. 354.
Postup pre PCO, keď je kúrenie vypnuté
Keď môžu odpísať dlhy na bývaní a komunálnych službách.
Vypnutie tepla musí mať zákonné dôvody a musí sa vykonávať v súlade so schválenými predpismi. Ak dôjde k dlhu, dodávateľ pošle spotrebiteľovi oznámenie o vzniku nedoplatkov a potrebe platby.Oznámenie sa uskutočňuje 20 dní vopred, potom dôjde k obmedzeniu dodávky tepla, a to k zníženiu teploty vody v batériách (pozri odsek 119 písm. A) PP 354).
Toto oznámenie sa dostane neplatičovi proti prijatiu alebo sa zašle ruskou poštou. Dodávatelia zvyčajne zahrnú podobnú správu na svoj platobný doklad.
Oznámenie občana o existencii dlhu je povolené volaním, SMS, prostredníctvom jeho osobného účtu. Inými slovami, akýmkoľvek spôsobom, vďaka čomu je možné potvrdiť prijatie informácií vlastníkom.
Do 20 dní od odoslania oznámenia sa uplatňuje obmedzenie vykurovania radiátorov. Po 10 dňoch má RNO právo deaktivovať službu (pozri bod 119 písm. C) PP 354).
Pre informáciu: K obnoveniu dodávky tepla dôjde 48 hodín po zaplatení dlhu alebo vyrovnaní situácie s RNO inou metódou. Napríklad získanie rozhodnutia o splátkovom pláne alebo odložená platba.
Vypracovanie zákona o odpojení od ústredného kúrenia
Odmietnutie z ústredného kúrenia vykonávajú pracovníci RNO s prípravou príslušného zákona.
V dokumente sú napísané nasledujúce informácie:
- dátum práce;
- celé meno majiteľa priestorov vrátane adresy a osobného účtu;
- označenie spôsobu odpojenia od napájania;
- informácie z meracích zariadení na dodávku teplej vody - počet a hodnoty;
- dôvody;
- obdobie.
Papier je zostavený v troch kópiách, z ktorých jedno zostáva vlastníkovi bytu.
Osvedčenie o odpojení od ústredného kúrenia je vzorové.
Môže byť kúrenie vypnuté v jednom byte
Vypnutie kúrenia kvôli neplateniu v jednom byte je plné ťažkostí. Existuje riziko, že zvyšok obyvateľov MKD môže čeliť nesprávnej činnosti systému. V tomto prípade dôjde k poruche v hydraulickej sieti, čo vedie k porušeniu distribúcie tepla.
Na obdobie rokov 2017-2020. Ruskí občania čoraz viac zvažujú možnosť opustiť systém ústredného kúrenia. Podobné postupy už prebiehajú, ale legálne, čo si vyžaduje zložitý proces. Opatrenia na prechod na autonómne zásobovanie teplom nie sú povolené vo všetkých prípadoch.
Spôsoby správneho pripojenia požadovaných vykurovacích radiátorov v bytovom dome
Ak je kúrenie vykonané správne, je dom teplý a pohodlný. Aby ste to dosiahli, potrebujete správne pripojenie vykurovacích telies. Existuje mnoho schém pre túto akciu:
- paralelné pripojenie;
- uhlopriečka;
- jednorúrkové;
- jednorúrkové so spojkou;
- jednorúrkové dno;
- jednorúrkové dno s prepojkou alebo kohútikom;
- dvojrúrkové;
- dvojrúrkové dno;
- dvojrúrková uhlopriečka.
Napriek množstvu diagramov pripojenia radiátorov sa v praxi používajú jednorúrkové a dvojrúrkové pripojenia. Aby ste vedeli, ako nastaviť a potom začať vykurovať v bytovom dome, musíte poznať výhody a nevýhody každého typu. Prvý spôsob pripojenia má niekoľko nevýhod, aj keď je lacnejší. Tou hlavnou sú tepelné straty. V takom prípade je voda dodávaná zo suterénu do všetkých poschodí vertikálne, vstupuje do každého z radiátorov bytu a po ochladení vstupuje do rovnakého potrubia. Nakoniec takmer studená voda dosiahne posledné poschodie, čo spôsobí nespokojnosť obyvateľov domu.
Pokiaľ ide o dvojrúrkový vykurovací systém, môže byť otvorený a zatvorený. V každom prípade je však úroveň zadržiavania tepla rádovo vyššia ako pri schéme s jedným potrubím. Tento efekt sa dosahuje tým, že ochladená voda už nevstupuje do potrubia, ale odchádza cez spätný kanál. To udržuje poradie dodávania konštantnej teploty.
Neoprávnené odstavenie kúrenia
Ak je kúrenie nezákonné, potom má dlžník, ak existujú dôvody, možnosť napadnúť kroky dodávateľa.Ak neexistujú oprávnené dôvody, je neplatič povinný zaplatiť dlh alebo podať žiadosť o splátkový kalendár. Potom sa dokumenty predložia na meno vedúceho dodávateľa s priloženým potvrdením a žiadosťou o pripojenie.
Kam reklamovať neoprávnené prerušenie tepla
Ak bolo kúrenie vypnuté nezákonne, mali by ste sa sťažovať u dozorných orgánov:
- štátna inšpekcia;
- prokuratúra;
- súd.
V žiadosti uveďte dôvod uplatnenia nároku, okolnosti prípadu s popisom priestupkov.
Aby bola sťažnosť prijatá na posúdenie, je potrebné priložiť nasledujúce dokumenty:
- fotokópia listu vlastníctva;
- certifikát z časopisu brownie o zložení rodiny;
- ak v byte býva osoba so zdravotným postihnutím - priložte informácie o osobe so zdravotným postihnutím.
List sa odovzdáva osobne dozornému orgánu alebo sa posiela ruskou poštou. Ďalej môžete použiť oficiálnu webovú stránku vládnych agentúr - Gosuslugi.
Trestom za nezákonné prerušenie dodávky tepla v zime sú pokuty. Ak vypnutie kúrenia spôsobilo morálne alebo materiálne škody, sú tieto straty zahrnuté v cene reklamácie. O náhradu musíte požiadať súd.
Vzorky pohľadávok voči regulačným orgánom
Aby bolo možné sťažovať sa na RNO orgánom dohľadu, je potrebné vypracovať list.
Ďalej si môžete stiahnuť ukážky pre každú inštanciu:
- Formulár žiadosti do Trestného zákona za porušenie štandardnej teploty v horúcej stúpačke alebo v batériách.
- Tvrdenie GZI o nekvalitnom poskytovaní tepelnej energie.
- Sťažnosť na prokuratúru pre vykurovanie.
Nezákonné súdne spory týkajúce sa prerušenia činnosti
Vypnutie kúrenia kvôli neplateniu počas vykurovacej sezóny má právne následky pre RNO alebo Spojené kráľovstvo. Preto v prípade porušenia podmienok na poskytnutie zdroja má vlastník priestorov právo odmietnuť platbu a požadovať prepočet.
Podmienky nízkej teploty v batériách sú dôvodom pre neplnenie zmluvy. V obytnej zóne v zime musí byť udržiavaná teplota najmenej +18 stupňov (oddiel VI prílohy č. 1 PP 354). V opačnom prípade sa môže vlastník sťažovať na meno vedúceho organizácie poskytovateľa služieb.
Ak sa problém nevyrieši, je možné napísať odmietnutie platby za služby, po ktorom nasleduje odvolanie na súdne orgány. Podobnú zodpovednosť za dodržiavanie tlakových noriem v systémoch nesie aj spoločnosť RSO.
Vyhlásenie súdu o nedostatku tepla alebo nedodržiavaní noriem (vzor)
Ak dodávateľ odmietne vyhovieť príkazu súdu, vlastníci MKD majú právo opätovne podať žiadosť na úrady.
V takejto situácii hrozí šéfovi RNO stíhanie podľa správneho alebo trestného zákona Ruska:
- GZI aj súd majú právo potrestať organizáciu z nedbanlivosti. Na základe priestupkov v oblasti dodávky tepla (článok 7.23 Správneho deliktu Ruskej federácie) alebo svojvôle (článok 19.1) sa ukladajú sankcie až do výšky 1 000 rubľov. pre úradníka a 10 000 rubľov pre spoločnosť -.
- Ako opatrenie podľa Trestného zákona Ruskej federácie sa verejným podnikom za neoprávnené odstavenie kúrenia poskytuje pokuta až do výšky 200 000 rubľov, a to v obzvlášť zložitých situáciách - odňatie slobody až na 5 rokov (článok 330 ruského trestného zákona) .
Formulár s príkladom žiadosti o prepočet peňazí za dodávku tepla.
Ako sa nastavuje úroveň vykurovania v bytovom dome
Na správne nastavenie vykurovacieho systému sú v bytovom dome inštalované potrubia rôznych priemerov. Rýchlosť a tlak kvapaliny spolu s parou, a teda aj úroveň tepla priamo súvisí s rozmermi otvoru potrubia. Preto sa na zabezpečenie správneho vykonania nastavenia používajú rúry rôznych priemerov. Maximálna veľkosť 100 mm je umiestnená v suterénoch. Práve s nimi sa začína pripojenie vykurovacieho systému.Pokiaľ ide o vstupy, sú tam inštalované rúry s priemerom nepresahujúcim 50-76 mm, aby sa rovnomerne distribuovalo teplo. Táto úprava však nie vždy poskytuje požadovaný vykurovací efekt. Trpia tým obyvatelia posledných poschodí domu, kde sa teplota výrazne znižuje. Na reguláciu tohto procesu použite spustenie hydraulického vykurovacieho systému. Toto je pripojenie obehových vývevy, ktoré umožňuje spustenie systému automatickej regulácie tlaku. Inštalácia, ako aj následné spustenie sa vykonáva v kolektore samostatnej budovy. Podľa toho sa mení poradie rozvodu kúrenia na vchodoch, podlahách v dome. Ak je počet poschodí viac ako dve, potom je povinné spustiť systém spolu s čerpaním na cirkuláciu vody.
Čo je potrebné na správne pripojenie vykurovacieho systému.
Požiadavky na poradie spustenia a správnej prevádzky vykurovacieho systému upravuje projektová dokumentácia. Pre správne nastavenie dodávky tepla v bytovom dome je vyrobený v súlade s požiadavkami tejto dokumentácie. Všetky radiátory vykurovacieho systému majú termostaty, merače tepla, vyvažovacie ventily pre manuálny aj automatický štart a ovládanie. Regulácia vykurovacích telies nevyžaduje špeciálny nástroj, vyrábajú ho samotní obyvatelia. Pokiaľ ide o uvedenie do prevádzky a prispôsobenie ďalších typov, tie vyrábajú priamo profesionáli v tejto oblasti. Zároveň sa dosahuje najefektívnejšia prevádzka radiátorov, a tým aj samotného vykurovacieho systému ako celku.
Aby bolo možné presne vedieť, ako regulovať vykurovanie, ako aj vykonávať rovnomerný prísun tepla v bytovom dome, je potrebné zohľadniť veľa podrobností.
Čo hovorí zákon?
Podľa pravidiel predpísaných v rezolúcii 354 kapitole III [1] má každý používateľ právo oboznámiť sa s podmienkami zmluvy o poskytovaní týchto služieb organizáciou. Občan by si mal tiež uvedomiť prítomnosť takých povinných položiek, ako sú:
- dátum uzavretia zmluvy;
- zoznam všetkých poskytovaných nástrojov a príslušné náklady;
- obdobie, počas ktorého sa dohodlo na poskytnutí týchto služieb organizácii;
- informácie o objeme a kvalite verejných služieb poskytovaných občanom.
V zmluve musia byť uvedené aj práva organizácie a občana a ich spoločné povinnosti.
