Metóda merania teploty v miestnosti na vypracovanie aktu

Jedným z predpokladov pohodlného pobytu v byte je udržiavanie určitej teploty.

Na splnenie tejto podmienky sa počas chladnej sezóny obytné priestory v bytových domoch vykurujú pomocou centralizovaného vykurovacieho systému.

Dodávka karosérie sa vykonáva na základe dohody uzavretej spotrebiteľom priamo so spoločnosťou dodávajúcou teplo alebo prostredníctvom Správcovskej spoločnosti ZhSK, HOA. Podľa zmluvy musí dodávateľ zabezpečiť teplotu stanovenú právnymi normami, v takom prípade dostane platbu za službu podľa tarify.

Teplotné normy sú prakticky rovnaké pre všetky regióny a sú stanovené aj maximálne prípustné odchýlky vo dne aj v noci. Ak meranie vzduchu v obydlí vykazuje výraznejšie odchýlky, spotrebiteľ má právo na prepočet. Spoločnosť pre zásobovanie teplom môže byť potrestaná za nesprávne plnenie svojich povinností a podmienok zmluvy.

DÔLEŽITÉ! Ak chcete požiadať o prepočet, je nevyhnutné vypracovať akt merania teploty v byte, ktorého vzor musí byť v každej spoločnosti zaoberajúcej sa riadením a dodávkou tepla.

Na čo slúži?

Keď je v byte počas vykurovacej sezóny stále zima, teplota vzduchu sa zjavne líši od normy, nájomníci sa začnú sťažovať najskôr v správcovskej spoločnosti, potom v Rospotrebnadzor alebo Inšpektorát bývania. Chcú dosiahnuť teplo vo svojom dome a tiež prepočet za nekvalitné služby.

K žiadosti o prepočet musí byť priložený dokument, ktorý preukazuje nesúlad medzi skutočnou teplotou a normou. Takýto dokument bude aktom merania, ktorý musí byť správne vypracovaný a podpísaný.

Pri zostavovaní by sa mala zhromaždiť provízia, ktorej súčasťou je zástupca správcovskej spoločnosti, nájomca bytu a ďalšie osoby.

Ak Trestný zákon nechce vyslať svojho zamestnanca na meranie teploty v obývacej izbe, môžu nájomcovia bytu po splnení potrebných náležitostí pripraviť akt sami:

• Doklad bude potrebný na prepočet platby za kúrenie. Za predpokladu, že meranie skutočne ukazuje nízku teplotu, ktorá nespĺňa normy (aj pri zohľadnení odchýlky).
• Zákon sa bude vzťahovať na žaloby podané na rôzne inštancie - na trestný zákon, na ZhI, na Rospotrebnadzor, prokuratúru a súd. Spotrebitelia verejných služieb musia niekedy ísť so sťažnosťami až do dosiahnutia výsledku - v dome je teplo.

ZÁKON o kontrole kvality poskytovania služieb zásobovania teplom (kúrenie a dodávka teplej vody)

Komisia pre kontrolu kvality inžinierskych sietí, ktorú tvoria:
1. Zástupca organizácie poskytujúcej zdroje ________________________________________________________

2. Zástupca organizácie prepravujúcej tepelnú energiu ________________________________________

3. Zástupca riadiacej organizácie _______________________________________________________________

4. Zástupca spotrebiteľa (nájomca domu) ________________________________________________________________________

vydal tento akt, v ktorom uviedol, že v čase overovania _____________________________________________________

(dátum, čas) v čísle domu ______ na ulici ________________________ pri obhliadke priestorov bolo zistené nasledovné.

1. Teplota vonkajšieho vzduchu v čase kontroly bola _________ o С

Parametre nosiča tepla zo zdroja tepla (1 okruh):

Na vstupe do stanice ústredného kúrenia (KVET) ______, do tepelnej čerpacej stanice (HPS) ______ (zmiešavanie),

tepelná jednotka organizácie, ktorá prepravuje tepelnú energiu

a) v prívodnom potrubí, tlak P1 ____________ kgf / cm 2 teplota T1 _____________ o okruh C1

b) vo vratnom potrubí tlak P2 _____________ kgf / cm 2 teplota T2 _____________ о С 1 okruh

Parametre chladiacej kvapaliny na výstupe zo stanice ústredného kúrenia _______, HPS _______ (zmiešavanie), (2 okruhy) organizácie,

preprava tepelnej energie

a) do prívodného potrubia tlak okruhu P11 ___________ kgf / cm 2 teplota T11 ____________ о С 2

b) do spätného potrubia organizácie prepravujúcej tlak tepelnej energie P21 ___________ kgf / cm 2

teplota Т21 ____________ о С 2 okruh

c) tlak v teplovodnom potrubí P3 ___________ teplota kgf / cm 2 T3 ____________ о С 2 okruh

d) tlak v obehovom potrubí Р4 _________ kgf / cm 2 teplota Т4 __________ о С 2 okruhu

Pri vchode do bytového domu č. _____ na ulici __________________________________________

a) do prívodného potrubia, tlak P11 ___________ kgf / cm 2 teplota T11 _____________ о С 2 okruh

b) vo vratnom potrubí tlak Р21 ____________ kgf / cm 2 teplota Т21 ____________ о С 2 okruh

c) tlak v potrubí teplej vody P3 ____________ kgf / cm 2 teplota T3 ____________ о С 2 okruh

d) tlak v cirkulačnom potrubí P4 _________ kgf / cm 2 teplota T4 ____________ о С 2 okruh

Na východe z vykurovacej jednotky z bytového domu č. ________ na ulici _____________________

a) do prívodného potrubia, tlak P11 ___________ kgf / cm 2 teplota T11 _____________ о С 2 okruh

b) vo vratnom potrubí tlak okruhu Р21 ___________ kgf / cm 2 Т21 ____________ о С 2 okruh

c) tlak v potrubí teplej vody P3 ____________ kgf / cm 2 teplota T3 _____________ о С 2 okruh

d) tlak v cirkulačnom potrubí P4 ________ kgf / cm 2 teplota T4 ___________ о С 2 okruh

e) hydraulické skúšky zariadení a potrubí ústrednej teplárne, HPS a vykurovacej jednotky organizácie,

preprava tepelnej energie, organizácia dodávajúca zdroje _________________________

2. Obytný dom, ústredné kúrenie a systém zásobovania teplou vodou obsluhovaný spoločnosťou

a) hydropneumatické preplachovanie systému ústredného kúrenia v súlade s dodávkou zdrojov

organizácia (plní plány pripravenosti na

b) hydraulické skúšky zariadení a potrubí ústrednej teplárne, HPS a vykurovacej jednotky podľa dohody

s organizáciou, ktorá dodáva zdroje __________________________________________________________________________

c) cirkulačné potrubie systému zásobovania teplou vodou _________________________________________

d) okenné otvory v suteréne _____________________________, vo vchode _________________________________________

e) vchodové dvere, dvere do predsiene vo vchodoch a dvere na prechodných schodiskách ________________

3. Pri obhliadke bytov sa zistilo nasledovné.

Meranie izolácie okenných a dverných otvorov bytu

Teplota z vnútorného povrchu vonkajšej steny a ohrievača na 0,5 m v strede miestnosti vo výške 0,1-2 m, ale nie bližšie ako 1 m od stropu so stropným vykurovaním, o С

Teplota teplej vody v mieste odberu, о С

Komisia pre kontrolu kvality verejných služieb zistila, že parametre služieb v dotazníku

byty na reklamáciu nie sú v súlade s GOST (teplota vzduchu na vnútornej stene miestnosti +18 o C).

Pre nedostatok tepla prijatého po dobu ____ dní sa vykoná prepočet _____%

Riadiaca organizácia vo výške ______________%, organizácia poskytujúca zdroje _________%,

organizácie prepravujúce tepelnú energiu ____________________________%

Počet a typ použitých meracích prístrojov a údaje o štátnom metrologickom

Zástupca organizácie poskytujúcej zdroje _________________________________________________________

Zástupca organizácie prepravujúcej tepelnú energiu _________________________________________

Zástupca riadiacej organizácie _________________________________________________________________________

Zástupca spotrebiteľa (nájomca domu) ________________________________________________________________

Jedným z predpokladov pohodlného pobytu v byte je udržiavanie určitej teploty.

Kedy reklamovať nízku teplotu

Obyvatelia môžu jednoducho cítiť chlad v byte, ale to nestačí na to, aby ste mohli napísať sťažnosť, požadovať prepočet. Budete musieť študovať teplotné normy v obývacej izbe, ako aj merať skutočné ukazovatele a porovnávať ich s normami.

Reklamáciu môžete podať, až keď sa úradne zaznamenaná teplota líši od normy, a to po vypracovaní protokolu o meraní. Aké zákony upravujú normy vykurovania?

1. Toto je číslo SNIP 2.1.2.2645-10.
2. A GOST pod číslom R-51617-2000.

Tieto úradné dokumenty určujú prípustné ukazovatele teploty pre každé obydlie vrátane prípustných odchýlok. Podľa noriem nemôže minimálna teplota klesnúť pod 15 stupňov a maximálna nesmie stúpnuť nad 30 stupňov.

POZOR! Nízka teplota v byte nie je vždy chybou spoločnosti dodávajúcej teplo a príčinou môžu byť aj vysoké tepelné straty v dome.

Izby so zlou tepelnou izoláciou nemôžu zadržiavať teplo, aj keď má horúca voda v batériách požadovaný teplotný index. A v takom prípade sa najskôr budete musieť postarať o kvalitnú tepelnú izoláciu a až potom skontrolovať teplotu vody v vykurovacích potrubiach a teplotu v byte.

Normatívny základ

Normy teploty v bytových priestoroch ustanovuje zákon. Teplota v byte je regulovaná normou GOST 30494-2011 "Parametre vnútornej mikroklímy".

Podľa tohto dokumentu musí byť vzduch v každej miestnosti ohrievaný v súlade s jeho funkčným účelom. Pre každú miestnosť sú nastavené parametre dodávky tepla. Zobrazí sa tiež priemerná teplota za celý byt. Je 20 - 22 stupňov.

Pozor! Ak máte akékoľvek otázky, môžete sa bezplatne poradiť v chate s právnikom v dolnej časti obrazovky alebo zavolať do Moskvy; St. Petersburg; linka 480 Volanie zadarmo pre celé Rusko.

Ako napísať vyhlásenie

Ak teplomer ukazuje v byte nízku teplotu vzduchu, mali by ste okamžite kontaktovať správcovskú spoločnosť.

Najskôr môžete jednoducho zavolať dispečerovi správcovskej spoločnosti a zanechať o tejto skutočnosti vyjadrenie. Výpravca je povinný hovor opraviť, odovzdať informácie príslušným zamestnancom.
Žiadateľ musí sám zaznamenať údaje dispečera, ktorý prijal hovor, a čas hovoru.
Ďalším krokom je napísanie aplikácie na meranie teploty v byte. Predkladá sa na meno správcovskej spoločnosti, prostredníctvom ktorej bola uzavretá dohoda s organizáciou dodávkou tepla. Táto žiadosť musí byť vyhotovená v dvoch kópiách, obe musia byť zaregistrované, jedna kópia zostáva u žiadateľa... Vyhlásenie sa vypracúva s prihliadnutím na určité požiadavky:

• Na začiatku sú zapísané údaje vedúceho správcovskej spoločnosti.
• Potom by ste mali uviesť informácie o žiadateľovi vrátane jeho kontaktných údajov.
• Hlavná časť je uvedením dôvodov kontroly. Teplota v byte sa môže líšiť od normy v smere klesania aj v smere zvyšovania.
• Je bezpodmienečne nutné uviesť regulačné normy, podľa ktorých je potrebné udržiavať teplotu.
• V takejto aplikácii na meranie môžete požadovať obnovenie teploty v byte, kontrolu činnosti vykurovacieho systému a prepočet platby za kúrenie.
• Žiadosť podpisuje osoba, ktorá ju podáva. Musí byť tiež stanovený dátum zostavenia.

Pri vývoji teplotného režimu pre vykurovanie bytových priestorov, ako aj pri príprave zákona o meraní sa používa niekoľko legislatívnych aktov:

1. SanPiN pod číslom 2.1.2.2645-10.
2. GOST očíslovalo 30494-96 a R-51617-2000.
3. Nariadenie vlády č. 354 o pravidlách poskytovania inžinierskych sietí pre MKD.

Ako správne merať teplotu vzduchu v byte

Zákon ustanovil parameter pre obytné miestnosti počas vykurovacej sezóny +18 ° C (v oblastiach, kde je teplota 5 dní za sebou -31 ° C, je norma +20 ° C). Za jej údržbu je zodpovedná správcovská spoločnosť.

Na preukázanie nezrovnalosti je potrebné zmerať teplotu vzduchu v byte.

Ako merať teplotu vzduchu

Merania v miestnostiach je možné vykonať pomocou ortuťového alebo elektronického teplomeru.

Môžem to urobiť sám

Ak existujú podozrenia, že vzduch je chladnejší ako predpísaná norma, pomôže vám to urobiť experiment vykonaný svojpomocne. Ale použitie týchto výsledkov ako oficiálneho potvrdenia porušení správcovskou spoločnosťou nebude fungovať.

Aby bol akt považovaný za právny dokument, je potrebné, aby štátna organizácia vykonala merania pomocou špeciálneho zariadenia pre právne zastúpenie.

Domáci teplomer nespĺňa tieto kritériá. Nezávislý výskum však dáva zmysel skôr, ako sa obrátite na kompetentnú organizáciu, pretože to umožní overiť správnosť podozrení.

Ako správne merať

Môžete použiť domáci teplomer, nákup špecializovaného je zbytočný. Merať by to mala akreditovaná organizácia, stojí to však oveľa viac. Pri experimentovaní by ste mali brať do úvahy nuansy:

• najskôr sa musíte ubezpečiť, že okná, dvere sú tesne uzavreté;
• zariadenie by nemalo byť vystavené vykurovacím alebo chladiacim zariadeniam, priamemu slnečnému žiareniu;
• pri meraní ho nemusíte držať v rukách, aby ste nezvyšovali namerané hodnoty;
• nechajte teplomer zaznamenať odpočet (10 minút);
• použitie niekoľkých rôznych zariadení prinesie objektívnejšie výsledky;
• musíte merať teplotu najmenej dvoch obytných miestností, v závislosti od konštrukčných vlastností bytu;
• je vhodné merať v strede miestností, zobraziť priemerný výsledok.

Kto môže robiť merania podľa zákona

Ak je dom chladný, je prvým krokom kontaktovanie pohotovostnej dispečerskej služby, kde sa zaznamená, žiadateľ je informovaný o čísle, dátume a priezvisku osoby, ktorá žiadosť prijala, a vedeniu správcovskej spoločnosti .

Je to ten, kto je právne zodpovedný za udržiavanie normálnej teploty.

V žiadosti požiadajte o kontrolu na kontrolu bytu, ktorá opravuje skutočnosť, že je tu studený vzduch. Komisia sa musí s nájomníkmi dohodnúť na dátume a čase práce a pred zákrokom predložiť osvedčenie o overení meradiel.

Ak žiadateľ neurčí inak, musí sa kontrola vykonať do dvoch hodín od okamihu podania žiadosti.

Ak vlastníci nesúhlasia s výsledkami alebo ich považujú za sfalšované, vyzývajú sa zástupcovia štátneho bytového dozoru a spoločnosti Rospotrebnadzor na bezplatné meranie teploty. Majú tiež právo obrátiť sa na nezávislú odbornú organizáciu. SES poskytuje podobné služby.

Pri výbere organizácie je potrebné vziať do úvahy dostupnosť osvedčenia o akreditácii na vykonávanie týchto činností, skontrolovať, či sú teplomery alebo pyrometre vybavené včasným overením. V opačnom prípade budú výsledky znehodnotené a peniaze budú vyhodené nazmar.

Náklady na služby sú pomerne vysoké, môžu ísť až na 10 000 rubľov. Zákazník bude musieť zaplatiť, ale neskôr mu môže byť vrátený, ak sa obrátite na súd s žalobou, kde môžete požiadať o náhradu škody.

Vypracovávame výkaz k meraniu

Dokument o meraniach pre správcovskú spoločnosť je vypracovaný podľa nasledujúceho algoritmu:

1. Vrchnák obsahuje názov trestného zákona, celé meno hlavy, ako aj údaje o žiadateľovi vrátane telefónneho čísla a ďalších kontaktov.
2. Hlavná časť obsahuje požiadavku vykonať komisionálne meranie teploty vzduchu na konkrétnej adrese, pretože sa dlhodobo udržuje na úrovni, ktorá nie je v súlade s legislatívou (18 ° C). Je potrebné odkázať na normatívne akty, ktoré sú porušené, a uviesť príklady vlastných výsledkov merania.
3. Dátum zostavenia, podpis.

Prílohou bude kópia listu vlastníctva, zaplatené účtenky za obecný byt, akty meraní vyhotovené obyvateľmi a dohoda o poskytovaní služieb.

Online prihláška

Teoreticky je možné podať žiadosť o meranie prostredníctvom internetu, ak to umožňuje oficiálny portál správcovskej spoločnosti. Existujú aj vzorové aplikácie.

TIP! Môžete si byť istí, že žiadosť bola adresátovi doručená, iba ak ju osobne doručíte a zaregistrujete na úrade. Dôkazom o odoslaní je aj prítomnosť oznámenia o prijatí listu poštou.

Pravidlá merania pre normy

Legislatíva jasne upravuje proces štúdia mikroklímy bytu.

Ako sa to meria

GOST stanovuje pravidlá pre stanovenie meraní teploty vzduchu v obývacích izbách:

1. Ak je vonku v zime pomerne teplo, nad -5 ° C, svieti slnko, teplota sa nemeria. Izba je zahriata, výsledok bude skreslený.
2. Musíte merať na úrovni 0,1, 0,6 a 1,7 m od podlahy.
3. Pokus sa musí uskutočniť v dvoch miestnostiach s rozlohou najmenej 5 m2.
4. Používajú sa iba meracie prístroje certifikované a overené podľa stanoveného postupu.
5. Organizácia musí mať osvedčenie o akreditácii.
6. Dodávatelia musia na výpočet celkovej sumy použiť schválené metódy a vzorce.

Pri meraní musí komisia používať zariadenie, ktoré spĺňa požiadavky GOST 30494-96, teplomer musí byť certifikovaný, mať certifikát o štátnom overení, ktorého platnosť vypršala, vydané Centrom pre metrológiu a normalizáciu vo vašom regióne.

Čo je potrebné zvážiť

Pri prenose žiadosti o meranie práce v byte sa musí odovzdať organizácii dodávajúcej teplo alebo zamestnancom správcovskej spoločnosti, ktorí majú povolenie na vykonávanie takejto služby.:

• Pre meranie musí byť vytvorená komisia, ktorej súčasťou je zástupca z Trestného zákona alebo organizácia dodávajúca teplo.
• Meranie sa vykonáva špeciálnymi certifikovanými prístrojmi. Vyžaduje sa prítomnosť osvedčenia, ktoré by sa malo skontrolovať u pracovníkov, ktorí prichádzajú do zariadenia.
• Komisia prichádza k žiadateľovi v čase, ktorý bol s ním dohodnutý.
• Na ulici, ak sa to stane v zime, by nemalo byť menej ako päť stupňov pod nulou.
• Teplota by sa mala merať osobitne v každej miestnosti.

Požiadavky na doklady

Komisia musí mať formu listiny. Ak je vypracovaný bez neho, musia sa dodržať tieto body:

1. V dokumente je uvedená úplná a presná adresa bytu. Musia sa zaznamenať aj informácie o vlastníkovi.
2. Potom nasleduje zoznam charakteristík bývania. Uvádza sa počet izieb, podlaha miestnosti, koľko je zateplené bývanie.
3. Uvádzajú sa aj technické vlastnosti vykurovacieho systému. Čo by v nich malo byť? Schéma zapojenia, vonkajšia teplota výmenníkov tepla, skutočná teplota nosičov tepla (na prívode aj na spiatočke).
4. Uvádza sa teplota a vlhkosť vzduchu, teplota vnútorného povrchu steny.
5. V dôsledku zákona musia byť uvedené (alebo uvedené) dôvody, pre ktoré je teplota v byte znížená alebo zvýšená.

Vypracovaný a podpísaný zákon sa postúpi správcovskej spoločnosti alebo organizácii dodávajúcej teplo, ktoré musia prijať opatrenia na nápravu situácie.

POZOR! Opatrenia po prijatí aktu musia byť prijaté do týždňa.

Ak nepríde reakcia, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prokuratúru Rospotrebnadzor. Za extrémnych okolností - na súd. Je však dôležité, aby nárok na súd bol vznesený po odvolaní k iným organizáciám, ktoré neprinieslo výsledok. Je dôležité mať po ruke dôkazy o pokusoch o urovnanie problému v predsúdnom konaní.

Možné výsledky reklamácie

Po prijatí sťažnosti na nesúlad teploty v byte musí bytová a komunálna spoločnosť porušenia v blízkej budúcnosti vylúčiť. Pokiaľ sa tak nestane do týždňa, má užívateľ právo obrátiť sa na akýkoľvek regulačný úrad. Sťažnosti na porušenie teplotného režimu v byte posudzuje Štátna bytová inšpekcia, prokuratúra alebo Rospotrebnadzor. Sťažnosť je možné prevziať na miesto určenia osobne, alebo ju možno poslať obvyklým spôsobom alebo e-mailom.

Lehota na vybavenie reklamácie je zvyčajne jeden mesiacMôžete tiež podať sťažnosť na webovej stránke https://dom.gosuslugi.ru, Spoločnosti na ochranu práv spotrebiteľa alebo na Rostekhnadzor.

V niektorých prípadoch môžu byť v priebehu konania identifikované dôvody porušenia teplotného režimu v obytných priestoroch, ku ktorému došlo bez zavinenia zamestnancov ZhEK. V takýchto prípadoch je ťažké alebo nemožné dosiahnuť prepočet.

Hovoríme o nasledujúcich prípadoch:

• zlá kvalita okien a dverí, porušenie alebo neprítomnosť izolačnej vrstvy stien v byte, čo má za následok veľké tepelné straty;
• prítomnosť preťaženia vzduchu vo stúpačkách;
• znížený prenos tepla v radiátoroch.

V týchto prípadoch je prepočet kontroverznou otázkou a nie je jednoznačne vyriešený.

Ako sa merať

Bežní spotrebitelia inžinierskych sietí nemajú certifikované zariadenie na meranie teploty v miestnosti, môžu túto prácu vykonávať iba pomocou bežných teplomerov.

Ale aby ste mali dôvod obrátiť sa na Trestný zákon a zavolať komisiu a odborné meranie, môžete najskôr vykonať prácu sami. Je dôležité dodržiavať požiadavky na meranie:

• Nie je možné merať teplotu vzduchu v byte za slnečného dňa, pretože slnečné lúče mierne ohrievajú miestnosť.
• V zime by ste si mali zvoliť deň procedúry, keď vonku ukazuje teplomer pod 5 stupňov mrazu.
• Je dôležité vziať do úvahy technický stav miestnosti - celistvosť a vek okien, prítomnosť medzipanelových trhlín v stenách domu a ďalšie zdroje úniku tepla.
• Musíte merať teplotu v dvoch miestnostiach, dvakrát - s intervalom 5 minút.
• Teplomer musí byť vysoko kvalitný, spoľahlivý, je umiestnený vo vzdialenosti najmenej jeden meter od vonkajšej steny a najmenej jeden a pol metra od podlahy.
• Výsledky takéhoto nezávislého merania je možné pri kontakte s MC preniesť na dispečing.

Normy

SanPiN pod číslom 2.1.2.2645-10 a Príloha k vyhláške hlavného štátneho sanitárneho lekára schválená pod číslom 175 v roku 2010 označujú teplotné normy vo vykurovacej sezóne v rôznych miestnostiach bytu. Je dôležité vziať ich do úvahy pre nájomníkov domu, najmä keď je potrebné požadovať prepočet na kúrenie:

1. V obývacích izbách je teplotný režim od 18 do 24 stupňov Celzia.
2. V kuchyni, v kúpeľni môže byť od 18 do 26 stupňov.
3. Na chodbe medzi bytmi musí byť teplota medzi 16 a 22 stupňami.
4. Na schodisku - od 14 do 20 rokov.
5. Teplota v špajzi je podľa noriem - od 12 do 22.